Возврат товара
Мы уверены в качестве наших товаров, но если что-то пошло не так — вернуть или обменять товар очень просто
14 дней
на возврат товара
Полная комплектация
товар и упаковка
Обмен
на другой товар
Товарный вид
без повреждений
Как вернуть товар
1
Свяжитесь с нами
Позвоните или напишите в WhatsApp для оформления заявки на возврат
2
Проверка товара
Наши специалисты проверят товар на соответствие условиям возврата
3
Возврат средств
Деньги вернутся на вашу карту в течение 3-5 рабочих дней
✅ Возврат возможен, если:
- • Не прошло 14 дней с момента покупки
- • Товар не был в использовании
- • Сохранены все пломбы и защитные плёнки
- • Товар в оригинальной упаковке
- • Полная комплектация (кабель, документы)
- • Есть чек или электронный чек
❌ Возврат невозможен, если:
- • Прошло более 14 дней
- • Товар активирован (привязан к Apple ID)
- • Есть механические повреждения
- • Нарушена комплектация
- • Отсутствует упаковка
- • Товар куплен по акции с пометкой "возврату не подлежит"
Возврат денежных средств
После одобрения заявки на возврат, денежные средства будут возвращены тем же способом, которым была произведена оплата:
- Банковская карта: 3-5 рабочих дней
- Kaspi: 1-2 рабочих дня
- Наличные: сразу при возврате в магазин
* Сроки зависят от вашего банка и могут отличаться